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別讓天價攪了開心游
如果遇上黑心導游、強制購物、欺客宰客,再美好的預期最終也只得化為“人在囧途”
春暖花開,正是出游好時節(jié)。世界那么大,很多人都想去看看。
然而相較日益高漲的旅游熱情,不少配套措施還不到位。再完美的計劃遇上不給批假,再文藝的旅程遇上黑心店家,那都是白瞎。
這么多障礙里,恐怕最讓人犯愁的就是帶薪休假。員工不敢休,企業(yè)不讓休,人社部調查顯示,目前帶薪休假的落實率僅有50%。
帶薪休假是勞動法賦予勞動者的權利,國家也出臺了《職工帶薪年休假條例》,如何讓福利從紙上走到現(xiàn)實中,還需要多琢磨些辦法:比如鼓勵休假,領導帶頭落實;勞動監(jiān)察部門加強監(jiān)督和追責力度,讓用人單位知道不落實帶薪休假的后果。氛圍上的鼓勵加上制度的硬性保障,才能避免“有錢沒閑”的尷尬。
有了假,我?guī)夏悖銕襄X,咱倆就能開心度假了嗎?也未必。如果遇上黑心導游、強制購物、欺客宰客,再美好的預期最終也只得化為“人在囧途”。
如何讓游客安心、開心、舒心而不窩心,政府部門、旅行社、景區(qū)、商家要共同發(fā)力。新旅游法明令禁止零負團費、強制購物、虛假宣傳等。政府部門不能等投訴了、出事了才處理,要主動出擊加強監(jiān)管。明察暗訪到位了,天價蝦、天價魚也就無處遁形了。
對于旅行社、景區(qū)來說,有法必依是底線,除此之外,不能想著掙一單錢就完事兒。保證品質提升服務,不應看作是負擔,更應看作是供給側改革的好機遇。你服務好、有創(chuàng)新,來的人多不說,后續(xù)的食宿、購物、文化創(chuàng)意等產業(yè)也可以做大做強。眼光放長遠,商機更多。
旅游絕不是出去轉轉那么簡單,它帶來的不僅是身心的愉悅,更是整個人精神層面的向上與奮發(fā);旅游企業(yè)不應只是滿足于掙門票錢,而應該從游客需求出發(fā),把創(chuàng)新做足了,一個小小的“開椰器”也有大市場;旅游業(yè)也不只是服務業(yè),它已經覆蓋一二三產業(yè),帶動的是整個經濟結構的轉型升級。
最后,希望每一個人都有說走就走的底氣與保障。
編輯:劉文俊
關鍵詞:黑心導游 強制購物 欺客宰客 旅游業(yè)亂象