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“趁號(hào)打劫”的運(yùn)營(yíng)商有失厚道
出國(guó)數(shù)月,手機(jī)卡被銷戶,想要恢復(fù),竟要交萬(wàn)元的“天價(jià)復(fù)號(hào)費(fèi)”。20日,福州市民柯女士撥打媒體熱線反映,她想要回用了十幾年的手機(jī)號(hào),不僅被要求預(yù)存1萬(wàn)元話費(fèi),還得購(gòu)買一款“終生套餐”。記者從運(yùn)營(yíng)商處獲悉,因?yàn)榭屡康奶?hào)比較特殊,屬于“優(yōu)號(hào)”,是稀缺的資源,復(fù)號(hào)必須滿足上述兩個(gè)條件。(3月21日 央廣網(wǎng))
客觀地說(shuō),在整個(gè)事件中,消費(fèi)者是有責(zé)任的,比如她在出國(guó)以后沒(méi)有及時(shí)給手機(jī)充費(fèi),也沒(méi)有辦理停機(jī)保號(hào)手續(xù),所以在停機(jī)3個(gè)月以后被銷戶,結(jié)果等到回國(guó)想復(fù)號(hào)的時(shí)候,卻遭遇了重重困難。運(yùn)營(yíng)商為消費(fèi)者開出的復(fù)號(hào)條件有兩個(gè):一是預(yù)存1萬(wàn)元話費(fèi);二是還得購(gòu)買一款“終生套餐”,每月最低消費(fèi)288元。不得不說(shuō),這兩個(gè)條件稱得上是苛刻,因?yàn)榻^大多數(shù)普通消費(fèi)者極少會(huì)一下子存1萬(wàn)元話費(fèi)到自己的手機(jī)里面,而且每月最低消費(fèi)288元的套餐,也超過(guò)了很多人的月最高消費(fèi)額度。
面對(duì)消費(fèi)者的質(zhì)疑和不滿,運(yùn)營(yíng)商很淡定地表示,因?yàn)榭蛻舻倪@個(gè)手機(jī)號(hào)碼是一個(gè)“優(yōu)號(hào)”,是稀缺資源,所以要想辦理復(fù)號(hào)就必須滿足上述兩個(gè)條件。所謂的“優(yōu)號(hào)”,說(shuō)白了其實(shí)就是數(shù)字重復(fù)或者是按照某種循序排列的手機(jī)號(hào)碼,也就是所謂的“吉祥號(hào)碼”。而一個(gè)號(hào)碼吉祥不吉祥,是不是“優(yōu)號(hào)”,完全就是人為的結(jié)果,既沒(méi)有任何科學(xué)依據(jù),也不會(huì)給消費(fèi)者帶來(lái)什么吉祥,反倒是給各家運(yùn)營(yíng)商提供了賺錢的機(jī)會(huì)。很多運(yùn)營(yíng)商把自己的所謂“優(yōu)號(hào)”囤積居奇,然后高價(jià)賣給那些有經(jīng)濟(jì)實(shí)力的人,進(jìn)而從中大賺一筆。
既然部分國(guó)人就是有這種數(shù)字迷信心理,就像一個(gè)帶“888”的汽車號(hào)牌可以賣到十幾萬(wàn)、幾十萬(wàn)一樣,那么單純從市場(chǎng)的角度來(lái)看,運(yùn)營(yíng)商有得賣,消費(fèi)者愿意買,再貴也是一種周瑜打黃蓋,無(wú)可厚非,但是具體到新聞中這件事,卻又有所不同。因?yàn)檫@位消費(fèi)者并不是重新辦理新的手機(jī)號(hào)碼,而只是把自己被銷戶的號(hào)碼進(jìn)行復(fù)號(hào),而按照有關(guān)規(guī)定,一個(gè)號(hào)碼被銷戶之后,會(huì)有三個(gè)月冷凍期,在這三個(gè)月冷凍期內(nèi),原來(lái)的消費(fèi)者有優(yōu)先復(fù)號(hào)的權(quán)利,如果原來(lái)的消費(fèi)者不復(fù)號(hào),三個(gè)月以后,運(yùn)營(yíng)商會(huì)把這個(gè)號(hào)碼重新拿出來(lái)出售。
現(xiàn)在運(yùn)營(yíng)商雖然愿意給消費(fèi)者進(jìn)行復(fù)號(hào),但是卻提出如此苛刻的條件,這實(shí)際上就是一種“趁號(hào)打劫”,無(wú)疑是有失厚道的。而隨著事件被曝光,運(yùn)營(yíng)商主動(dòng)降低了復(fù)號(hào)的門檻,表示消費(fèi)者只需預(yù)存5000元花費(fèi),然后辦理一個(gè)月最低消費(fèi)158元的終生套餐即可。表面看上去運(yùn)營(yíng)商做出了讓步,但實(shí)際上恰恰說(shuō)明運(yùn)營(yíng)商在這些“優(yōu)號(hào)”銷售上的隨意性。而這種隨意性,最終卻以是損害消費(fèi)者的利益為代價(jià)的,這無(wú)疑才是最為值得關(guān)注的。(苑廣闊)
編輯:劉文俊
關(guān)鍵詞:“趁號(hào)打劫”運(yùn)營(yíng)商 手機(jī)卡被銷 復(fù)號(hào)費(fèi)