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中消協(xié)通報(bào)一批損害消費(fèi)者權(quán)益典型案例
新華社北京3月15日電(記者譚謨曉、高敬)中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)15日通報(bào)了一批損害消費(fèi)者權(quán)益的典型案例,包括“問(wèn)題汽油”引發(fā)群訴、美容不成被“毀容”以及空調(diào)半夜起火傷人等。
比較典型的案例有,2015年3月1日,貴州省黔東南州岑鞏縣工業(yè)園一投資商到岑鞏縣消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴,反映其駕駛的汽車(chē)在岑鞏縣城區(qū)某加油站加93號(hào)汽油后,出現(xiàn)積炭過(guò)多、怠速抖動(dòng)、加油熄火等狀況,造成車(chē)輛配件不同程度損壞。3月2日開(kāi)始,陸續(xù)有來(lái)自上海、四川、湖南、貴州的191名消費(fèi)者到岑鞏縣消協(xié)反映相同問(wèn)題,并要求賠償損失。經(jīng)查,上述車(chē)主所加油品含有雜質(zhì),加油站經(jīng)營(yíng)者向191名消費(fèi)者賠償車(chē)輛修理費(fèi)共計(jì)50.34萬(wàn)元。
2015年7月,消費(fèi)者趙女士到湖北省宜昌市消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴,反映其2008年經(jīng)熟人介紹到一家美容院繡眉,2012年夏天按約再次前往美容院補(bǔ)色,期間雖出現(xiàn)輕微不適但未注意。2014年9月,趙女士?jī)蓚?cè)眉毛出現(xiàn)紅腫和痛癢,后出現(xiàn)潰爛,經(jīng)醫(yī)院診斷為“肉芽腫樣病變”,經(jīng)多家正規(guī)醫(yī)院治療均無(wú)法恢復(fù)原貌。經(jīng)調(diào)解,美容院向趙女士賠償5.6萬(wàn)元,趙女士撤回投訴。
2015年8月10日,消費(fèi)者吳女士到福建省南平市延平區(qū)消委會(huì)投訴,反映其2014年夏天在南平某電器公司購(gòu)買(mǎi)的某品牌空調(diào),在2015年8月9日凌晨1點(diǎn)多突然著火,導(dǎo)致窗簾被燒,吳女士外婆在撲火時(shí)燒傷右手。由于空調(diào)尚在“三包”期內(nèi),商家同意將空調(diào)維修好,但在燒傷賠償方面雙方未能達(dá)成一致。經(jīng)調(diào)解,被訴方同意賠償消費(fèi)者護(hù)理費(fèi)1000元,營(yíng)養(yǎng)費(fèi)1000元,醫(yī)療費(fèi)1000元,消費(fèi)者表示同意。
此次公布的典型案例還包括送貨不符引糾紛、燃?xì)馐召M(fèi)異常等。(完)
編輯:鞏盼東
關(guān)鍵詞:中消協(xié) 通報(bào) 典型案例
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