春節(jié)長假剛剛結(jié)束，嚴(yán)重擾亂醫(yī)院就診秩序的“號販子”，又不知從哪兒冒了出來，而且極其猖獗。不僅以“黃牛黨”的形式倒買倒賣醫(yī)院專家號，而且，還利用“互聯(lián)網(wǎng)+”等高科技手段，借助移動醫(yī)療的便利，將專家號變?yōu)橹\取暴利的手段。

空軍總醫(yī)院迅速行動，采取全面啟動一卡通自助服務(wù)、終止不規(guī)范第三方掛號平臺“服務(wù)”、全面取消專家加號、強化診區(qū)就診實名認(rèn)證等4條剛性措施，同時，加大醫(yī)院周邊巡邏，起到震懾“號販子”的作用。

4條剛性措施條條都是“小鋼銼”，既努力為患者創(chuàng)造安心舒心的就診環(huán)境和便利快捷的掛號條件，還將斬斷“號販子”的魔爪。在這里，小編給大家介紹一下這4把威武的“小鋼銼”。

第1把“小鋼銼”：全面啟動一卡通自助服務(wù)

截至2月26日，經(jīng)過一個多月的試運行，空軍總醫(yī)院門診掛號一卡通自助服務(wù)設(shè)備正式啟用。目前，醫(yī)院門診一層掛號收費大廳、一層取藥大廳、門診三層到六層以及婦產(chǎn)科門診、發(fā)熱門診、腫瘤放療科門診都設(shè)有自助服務(wù)機，并設(shè)有操作員現(xiàn)場幫助患者使用，有效縮短了患者掛號時間。

醫(yī)院安裝的門診掛號自助服務(wù)設(shè)備具有領(lǐng)就診卡、自助掛號、預(yù)約取號、自助充值、門診繳費和信息查詢功能，使用起來非常方便?；颊咧恍鑾香y聯(lián)卡、醫(yī)?？ɑ虮驹壕驮\卡，沒有空軍總醫(yī)院就診卡和醫(yī)保卡的，可憑二代居民身份證，在自助設(shè)備上按流程輸入相關(guān)信息，就能免費自助辦理一張就診卡，按照自助設(shè)備上詳細(xì)的提示步驟，就可以簡單便捷地完成掛號、繳費、充值等，平均每人次掛號取號、繳費在一分鐘左右即可順利完成。

第2把“小鋼銼”：終止不規(guī)范第三方掛號平臺“服務(wù)”

各位看官可要看清楚了，第三方掛號平臺的“服務(wù)”兩個字可是打著引號的，空軍總醫(yī)院信息化管理非常嚴(yán)格，通過掛號信息，就能準(zhǔn)確分辨出每天每個科室每張?zhí)柕牧飨颉Ｒ虼?，?dāng)醫(yī)院發(fā)現(xiàn)有些“號販子”手里的號，大多來源于某不規(guī)范第三方掛號平臺提供的“服務(wù)”時，為了大多數(shù)患者的利益，醫(yī)院立即果斷終止這種預(yù)約掛號方式，讓那些借助移動醫(yī)療之便，干著擾亂醫(yī)院醫(yī)療秩序勾當(dāng)?shù)奶栘溩釉诳哲娍傖t(yī)院絕跡。

目前，醫(yī)院確認(rèn)并開通的網(wǎng)絡(luò)和電話掛號平臺是北京市預(yù)約掛號統(tǒng)一平臺，使用起來還是很方便的，患者可以通過互聯(lián)網(wǎng)點擊www.bjguahao.gov.cn，檢索空軍總醫(yī)院，或者點擊“按醫(yī)院掛號”，選擇“駐京部隊醫(yī)院”，找到空軍總醫(yī)院，點擊進(jìn)入即可預(yù)約一周內(nèi)的普通號和專家號。

不會上網(wǎng)的人，可以打電話預(yù)約，可以撥打北京市統(tǒng)一電話預(yù)約平臺電話010-114，按提示進(jìn)行預(yù)約，也可以預(yù)約一周內(nèi)的普通號和專家號。下一步，醫(yī)院還將開通醫(yī)院自主維護(hù)的微信掛號平臺，為患者提供便利。

第3把“小鋼銼”：全面取消專家加號

這把“小鋼銼”既溫柔又鋒利，無論對專家還是患者，都可謂是有百利而無一害，體現(xiàn)了患者利益至上?；颊呖梢园凑占膊〉脑\療過程，按專家提供的預(yù)約時間，按時就診。據(jù)悉，從3月1日起，醫(yī)院將首先從患者關(guān)注度最高的皮膚科開展這項工作。

如何獲得您需要的普通號和專家號，小編代表醫(yī)院，特別整理出以下幾種方式可以幫助你。

網(wǎng)上預(yù)約：醫(yī)院確認(rèn)的網(wǎng)上掛號平臺，已將專家和普通號源提前一周全部投放。每日下午15：00時，醫(yī)院將關(guān)閉次日的所有號源的預(yù)約，號池中預(yù)約剩余的號，投放到次日的現(xiàn)場掛號中去。因此，在空軍總醫(yī)院掛號看病，即便凌晨到醫(yī)院現(xiàn)場掛號，也有可能不能掛到當(dāng)日的專家號或普通號。因為早在一周前，所有的號都已經(jīng)投放到預(yù)約平臺中。如果這一周中，別人提前把號預(yù)約走了，那么當(dāng)天的現(xiàn)場掛號中，可能就沒有號了。異地就醫(yī)的患者完全可以在成功預(yù)約了號之后，再訂票來京。

診間預(yù)約：初診后的患者需要復(fù)診時，由接診醫(yī)師通過醫(yī)生工作站預(yù)約，可預(yù)約1個月內(nèi)的專家號。

窗口預(yù)約：就診患者文化層次不同，有些傳統(tǒng)的掛號方式醫(yī)院還將保留一段時間，方便文化水平比較低的患者使用。患者到達(dá)醫(yī)院現(xiàn)場，可以通過預(yù)約窗口預(yù)約1周內(nèi)的普通號和專家號。

很多老年人對目前新的掛號方式不了解，醫(yī)院在門診大廳特別安排的醫(yī)務(wù)人員會為患者提供門診掛號、就醫(yī)、檢查、取藥等全流程服務(wù)引導(dǎo)，最大限度地增進(jìn)醫(yī)患溝通，引導(dǎo)患者合理有序就醫(yī)。

第4把“小鋼銼”：強化診區(qū)就診實名認(rèn)證

就診實名認(rèn)證這在空軍總醫(yī)院已經(jīng)不是件新鮮事，但這次再次強化，足以說明實名認(rèn)證的重要性，要引起醫(yī)務(wù)人員和患者雙方的高度重視。一方面，醫(yī)院安排分診工作人員幫助醫(yī)生再次確認(rèn)患者身份；另一方面，醫(yī)院希望廣大患者不要借用他人的名義看病。醫(yī)院將先從就診量比較大的皮膚科、正骨科展開就診前再次實名認(rèn)證工作，請患者在刷號的同時，配合工作人員對您進(jìn)行實名認(rèn)證。在此，特別提醒各位患者不要從號販子手里買號，醫(yī)院已經(jīng)決定，實名認(rèn)證后，非本人就診，醫(yī)院將有權(quán)取消該號使用資格，相關(guān)責(zé)任和損失由持有此號的人員承擔(dān)。

空軍總醫(yī)院嚴(yán)格執(zhí)行實名制就診，讓“號販子”無機可乘?；颊邿o論通過哪一種方式掛號，都需要提供患者本人的姓名、身份證號碼、聯(lián)系方式等真實身份信息。在預(yù)約、取號、分診、就診等環(huán)節(jié)，醫(yī)務(wù)人員均會核實患者身份與預(yù)約時提供的信息一致，對借用他人名義看病的患者，醫(yī)院只能對您說抱歉了。因為，醫(yī)院必須以此保護(hù)廣大患者的利益，從各個環(huán)節(jié)不給“號販子”可乘之機，請廣大患者給予支持和配合。

醫(yī)院有權(quán)對惡性違規(guī)，短期內(nèi)連續(xù)爽約3次以上、非實名掛號就醫(yī)、反復(fù)占號退號等患者列入黑名單。

醫(yī)院門診部會及時更新門診診療科目及專家出診信息，請患者注意實時登錄查看空軍總醫(yī)院網(wǎng)站www.kj-hospital.com 以及門診大廳顯示屏相關(guān)信息。專家門診出診安排一經(jīng)確定，沒有特殊情況，一周內(nèi)不作變動。

除了醫(yī)院門診部就診區(qū)域外，考慮到“號販子”還經(jīng)常會在醫(yī)院周邊游動販號，因此，醫(yī)院已經(jīng)加派巡邏崗，對醫(yī)院周邊進(jìn)行巡邏，一旦發(fā)現(xiàn)“號販子”行蹤，絕不手軟。與此同時，加強與屬地派出所的聯(lián)動機制，加大對“號販子”的排查和打擊力度，為患者就診提供一個安全和諧的環(huán)境，

醫(yī)院歡迎廣大人民群眾積極舉報各種違規(guī)利用醫(yī)療資源謀取私利的行為，監(jiān)督電話：010-66927600。