想把錢(qián)從微信里倒出到銀行卡，這個(gè)動(dòng)作將需要你付費(fèi)了。微信提現(xiàn)收費(fèi)的公告一發(fā)布就引起了廣泛關(guān)注，2月16日，微信團(tuán)隊(duì)對(duì)部分疑惑作出解答，稱(chēng)收取的費(fèi)用是用來(lái)承擔(dān)銀行向微信支付收取的交易手續(xù)費(fèi)，微信不會(huì)從中賺取差額。

提現(xiàn)超額收費(fèi)、轉(zhuǎn)賬恢復(fù)免費(fèi)

2月16日，微信團(tuán)隊(duì)通過(guò)公眾賬號(hào)“微信公開(kāi)課”發(fā)布文章，對(duì)外界最關(guān)注的九個(gè)問(wèn)題進(jìn)行了解答。包括“免費(fèi)了這么多年，微信支付為何開(kāi)始推行提現(xiàn)收費(fèi)政策了”、“1000元免費(fèi)提現(xiàn)額度如何理解”、“對(duì)個(gè)人用戶有什么影響”等等。

2月15日，微信支付團(tuán)隊(duì)發(fā)布公告，3月1日起，個(gè)人用戶的微信零錢(qián)提現(xiàn)功能（從零錢(qián)到銀行卡）開(kāi)始對(duì)超額部分收取手續(xù)費(fèi)，轉(zhuǎn)賬恢復(fù)免費(fèi)。根據(jù)新的政策，從3月1日起計(jì)算，每位用戶有累計(jì)1000元免費(fèi)提現(xiàn)額度，超出1000元部分按銀行費(fèi)率收取手續(xù)費(fèi)，費(fèi)率均為0.1%，每筆最少收0.1元。轉(zhuǎn)賬、面對(duì)面收付款、微信紅包、AA收款等其他功能免收手續(xù)費(fèi)。

為何從微信零錢(qián)到銀行卡提現(xiàn)“免費(fèi)”變“收費(fèi)”？微信的解釋是：用來(lái)承擔(dān)銀行向微信支付收取的交易手續(xù)費(fèi)。而在過(guò)去，這部分成本是由微信來(lái)替用戶承擔(dān)的。

由于支付寶移動(dòng)端無(wú)論轉(zhuǎn)賬還是提現(xiàn)仍然保持免費(fèi)政策，目前亦沒(méi)有計(jì)劃收取手續(xù)費(fèi)。分析認(rèn)為，微信此舉或造成用戶流失。

對(duì)此，微信解釋稱(chēng)，銀行對(duì)第三方支付平臺(tái)收取手續(xù)費(fèi)是行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，不會(huì)例外。“不同的支付平臺(tái)中承擔(dān)成本的同時(shí)，采用了不同的平衡成本的方式?！?013年12月3日起，用戶在PC端使用支付寶賬戶間轉(zhuǎn)賬已不再享有免費(fèi)轉(zhuǎn)賬額度。

2015年10月，微信曾針對(duì)轉(zhuǎn)賬開(kāi)啟收費(fèi)，用戶每人每月享有2萬(wàn)免費(fèi)轉(zhuǎn)賬額度，超出部分按照0.1%收取手續(xù)費(fèi)。2016年3月1日起，此轉(zhuǎn)賬環(huán)節(jié)將不再另收取費(fèi)用。

微信被指雁過(guò)拔毛

“微信支付團(tuán)隊(duì)正在積極與銀行方面密切溝通，爭(zhēng)取早日實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)賬、提現(xiàn)交易完全免費(fèi)。”微信表示。實(shí)際上，針對(duì)上一次轉(zhuǎn)賬收費(fèi)，微信官方的回應(yīng)是完全一致的措辭——不過(guò)此次加上了提現(xiàn)二字而已。

在微信主動(dòng)解答的九個(gè)問(wèn)題當(dāng)中，微信以很大篇幅用來(lái)解釋“收費(fèi)后微信不會(huì)賺到差額”，“成本壓力劇增，微信無(wú)法承受了”……概括之，用戶手續(xù)費(fèi)最終沒(méi)到微信腰包里。

對(duì)于擁有6.5億用戶的微信，每一次涉及“收費(fèi)”之舉都讓外界格外敏感。由于用戶習(xí)慣免費(fèi)模式，每次消息一出都有網(wǎng)友表示“很難接受”。還有評(píng)論指出微信“雁過(guò)拔毛”。

騰訊董事會(huì)主席兼CEO馬化騰此前在各種場(chǎng)合一再重申“微信絕不會(huì)向用戶收費(fèi)”，他還曾表示，自己從北京出差回深圳通過(guò)機(jī)場(chǎng)安檢時(shí)都被詢(xún)問(wèn)。

微信商業(yè)化步伐，并非以簡(jiǎn)單收費(fèi)形式進(jìn)行。2016年1月11日，從未公開(kāi)演講過(guò)的張小龍談及微信商業(yè)化時(shí)表示，要讓商業(yè)化存在于無(wú)形之中，不是基于騷擾的、基于流量變現(xiàn)的商業(yè)化。

目前，微信朋友圈的廣告投放，已成為騰訊每季度財(cái)報(bào)亮點(diǎn)。騰訊2015年第三季度業(yè)績(jī)顯示，當(dāng)期網(wǎng)絡(luò)廣告業(yè)務(wù)總額為49.38億元，在總收入中占比18%；而效果廣告收入則同比增長(zhǎng)160%。后者主要得益于朋友圈廣告業(yè)務(wù)的開(kāi)展。（新京報(bào)記者 劉夏）

微信“收費(fèi)”那些事

2013年3月

網(wǎng)絡(luò)上頻有微信收費(fèi)的傳言，聲稱(chēng)微信因受工信部和運(yùn)營(yíng)商的壓力，將于7月1日開(kāi)始向用戶收取費(fèi)用。正在北京參加兩會(huì)的馬化騰對(duì)此回應(yīng)稱(chēng)，運(yùn)營(yíng)商向微信收費(fèi)一事“不可能”。

2013年4月

騰訊微信團(tuán)隊(duì)正式發(fā)布聲明,稱(chēng)網(wǎng)上流傳的微信要對(duì)用戶收費(fèi)系惡意造謠,同時(shí)強(qiáng)調(diào)微信絕不會(huì)對(duì)用戶收費(fèi)。

2013年6月

微信推出廣點(diǎn)通，作為主動(dòng)型的效果廣告，讓公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)者有了變現(xiàn)的途徑。

2013年8月

微信5.0發(fā)布,新增游戲中心、表情商店、銀行卡綁定等內(nèi)容。微信商業(yè)化屬性開(kāi)始增強(qiáng)。

2015年1月

寶馬、VIVO和可口可樂(lè)三個(gè)微信朋友圈廣告在手機(jī)上掀起了一場(chǎng)全民狂歡。

2015年10月

微信支付開(kāi)始逐步試行轉(zhuǎn)賬新規(guī)。每人每月享有2萬(wàn)免費(fèi)轉(zhuǎn)賬額度，超出部分按照0.1%收取手續(xù)費(fèi)。

2016年3月

微信支付針對(duì)提現(xiàn)收費(fèi)。每位用戶有累計(jì)1000元免費(fèi)提現(xiàn)額度，費(fèi)率均為0.1%，每筆最少收0.1元。

■ 分析

成本壓力，還是戰(zhàn)略需要？

除了微信一番關(guān)于“成本壓力”的自白，從轉(zhuǎn)賬收費(fèi)改為提現(xiàn)收費(fèi)，反映出來(lái)的更是策略上的用心。它鼓勵(lì)用戶把微信當(dāng)成“錢(qián)包”來(lái)使用。

2014年春節(jié)期間，微信搶紅包熱潮過(guò)去以后，部分沒(méi)綁銀行卡的用戶就開(kāi)始關(guān)注提現(xiàn)問(wèn)題。因?yàn)榱粼谖⑿偶t包中的錢(qián)無(wú)法真正用起來(lái)。

微信紅包團(tuán)隊(duì)于是陸續(xù)推出了充手機(jī)話費(fèi)、無(wú)卡提現(xiàn)等功能。

而截至目前，微信支付已經(jīng)形成了自己的體系和眾多場(chǎng)景。線下包括30萬(wàn)家門(mén)店支持無(wú)現(xiàn)金，比如餐廳、停車(chē)場(chǎng)、加油站、自動(dòng)販賣(mài)機(jī)等；線上則包括京東、滴滴、大眾點(diǎn)評(píng)、美團(tuán)、餓了么、攜程等。

可與此類(lèi)比的是：2013年12月3日，支付寶取消了pc賬戶轉(zhuǎn)賬的免費(fèi)額度，同時(shí)針對(duì)移動(dòng)端產(chǎn)品支付寶錢(qián)包開(kāi)始大打“免費(fèi)”牌，宣布所有服務(wù)無(wú)條件免費(fèi)。當(dāng)時(shí)支付寶錢(qián)包用戶數(shù)接近1億，此舉旨在壯大移動(dòng)端用戶群。