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醫(yī)美產(chǎn)業(yè),走在“整形”路上
張海明在手術(shù)中。
外貌形象關(guān)系到一個人的心理健康和自信心,越來越多人選擇到醫(yī)學整形美容機構(gòu)為自己的外貌加分。但因我國的醫(yī)學整形美容產(chǎn)業(yè)起步較晚,現(xiàn)在整個行業(yè)還處于需求旺盛且市場混亂的發(fā)展階段。為讓讀者在魚龍混雜的信息中科學地了解醫(yī)學整形美容的相關(guān)知識,本報記者就此進行了采訪。
40歲的郭娜供職于一家事業(yè)單位,近幾年來工作較為出色的她對自己的外貌形象也有了更高要求,越來越明顯的眼袋令她很是苦惱。她了解到,這種狀況只需要一個小手術(shù)就可以得到改善,但上網(wǎng)查詢醫(yī)美相關(guān)信息時,魚龍混雜的廣告及褒貶不一的用戶評價又讓她有些望而卻步,她甚至打算放棄眼袋整形了。
郭娜的迷茫,折射了中國醫(yī)學整形美容產(chǎn)業(yè)的現(xiàn)狀。
據(jù)張海明整形美容門診部院長、中國醫(yī)學科學院整形外科醫(yī)院主任醫(yī)師張海明介紹,像郭娜這樣,在了解了產(chǎn)業(yè)狀況之后,放棄整形打算的人竟然有一半左右。而這,“也是中國醫(yī)美產(chǎn)業(yè)即整形美容行業(yè)發(fā)展的必經(jīng)階段”。
作為中國整形美容行業(yè)發(fā)展早期為數(shù)不多的專業(yè)整形美容主任醫(yī)師,張海明教授親歷了中國的整形美容專業(yè)市場化的歷程,也是這一過程中學院派醫(yī)師轉(zhuǎn)戰(zhàn)市場領(lǐng)域的代表人物之一。
低門檻的準入
“國內(nèi)在上個世紀90年開始出現(xiàn)半公半私的整形美容機構(gòu),這一般是公立醫(yī)院外包的科室。純民營的整形美容機構(gòu)出現(xiàn),其實是2000年之后的事情。雖然出現(xiàn)歷史并不長,但民營整形美容機構(gòu)還是如雨后春筍般迅速走進了人們的視野,并被大眾熟悉和選擇?!睆埡C鞲嬖V記者。
不過專業(yè)整形美容醫(yī)師的培養(yǎng),卻并不是一個立竿見影的過程。因而,人才匱乏,也成為民營整形美容機構(gòu)面臨的最大難題。只是,在產(chǎn)業(yè)“野蠻”生長的過程中,這個難題又經(jīng)常因為行業(yè)光環(huán)的照耀而被忽視。
“2005年之后,越來越多的專業(yè)研究生選擇到私營的整形美容機構(gòu)工作,這在很大程度上充實了民營整形美容機構(gòu)的人才力量。但整形美容,是一個實踐性大于理論性的專業(yè),一個成熟的整形美容醫(yī)師,應(yīng)該至少擁有10年以上的臨床工作經(jīng)驗,才能夠熟練地處理術(shù)前、術(shù)中和術(shù)后的各種問題。”張海明認為,由這些剛畢業(yè)的學生直接擔任手術(shù)的骨干力量,還有些勉為其難。
雖然還需要專業(yè)歷練,比較那些半道出家的進修大夫,專業(yè)研究生因為接受過系統(tǒng)培養(yǎng),“優(yōu)勢還是很明顯的”。也有些悟性很好的畢業(yè)生,在短時間內(nèi)就取得了不錯的成績。而真正讓人擔憂的其實那些半路出家的大夫,擔任了不少民營整形美容機構(gòu)的技術(shù)主力。
“因為行業(yè)的準入門檻較低,很多其他科室的外科大夫在接受了短期的專業(yè)培訓之后,就可以輕易獲得整形醫(yī)師的從醫(yī)資格。這些人員的臨床能力很弱,再加上是轉(zhuǎn)行而來,不少人還帶來了其他科室的手術(shù)習慣,這對于整形美容科室來講,可能是致命的威脅。因為整形美容專業(yè),與普外科對整形的要求還不一樣,稍有差池就可能弄巧成拙?!睆埡C鞅硎尽?/p>
只是很多時候,消費者在選擇一家整形機構(gòu)時,主要參考條件往往是優(yōu)雅的環(huán)境和主刀醫(yī)師的漂亮頭銜,真正對手術(shù)效果起決定作用的醫(yī)師技術(shù)水平反而被忽略了。
有且亂的市場
隨著近些年人們生活水平的提高,個人在整形美容方面消費能力也在增強。但是目前,整形美容行業(yè)還是一個需求旺盛但產(chǎn)業(yè)混亂的市場。
“市場混亂的表現(xiàn)很多。比如民營整形機構(gòu)刻意隱瞞醫(yī)療風險;比如行業(yè)的虛假廣告泛濫;比如醫(yī)療機構(gòu)的實際臨床能力不達標等等?!睆埡C髡f,正是因為還存在產(chǎn)業(yè)發(fā)展的“硬傷”,多數(shù)民營醫(yī)療機構(gòu)在醫(yī)院環(huán)境和院前導診方面做足了功課,這也在一定程度上掩蓋了部分醫(yī)療機構(gòu)的技術(shù)實力不足。
張海明坦言,對消費者而言,高大上的醫(yī)院環(huán)境以及讓人感覺舒適的導診服務(wù)同樣需要而且也至關(guān)重要,但消費者最為根本的需求還是優(yōu)質(zhì)的治療和售后服務(wù),這才是一個醫(yī)療整形機構(gòu)的“軟實力”,是其賴以持續(xù)、良性發(fā)展的重中之重。
也就是說,大夫才是一個醫(yī)院的靈魂。因為,環(huán)境只是硬件問題,只要資金到位就可以。院前導診(咨詢)也很容易操作,這項服務(wù)非專門的醫(yī)療人員同樣可以勝任。但唯獨對手術(shù)效果起決定作用的醫(yī)生資源,只有經(jīng)過專業(yè)系統(tǒng)的臨床實踐,才能擔任重任。
但是很遺憾,這一靈魂經(jīng)常被忽視。
“而在消費者的根本需求得不到滿足時,消費者就會對最初的選擇意向做出重新判斷。比如選擇去可信度更高的公立醫(yī)院;找價格偏高的醫(yī)療服務(wù)機構(gòu);根據(jù)廣告知名度來選擇其他醫(yī)院;或者慕名去國外就醫(yī)等等?!?/p>
“其實,不管是在公立醫(yī)院,還是民營醫(yī)療機構(gòu),醫(yī)生們都至少需要10年以上的臨床歷練,才能夠凸顯出大夫的價值。并且,整形美容學科不完全是一個‘熟練工種’,美學作為一種藝術(shù),其能否被成功塑造還在很大程度上依賴于操作者的悟性。正是因此,不管國內(nèi)還是國際,真正能夠被稱為大師級的整形美容醫(yī)師,都鳳毛麟角?!睆埡C鲝娬{(diào)。
“韓風”中的錯覺
因為國內(nèi)整形美容機構(gòu)業(yè)務(wù)水平參差不齊,且業(yè)界評價褒貶不一,去國外就醫(yī)就逐漸成為一種時尚。就我國而言,赴韓整形最為多見。不過張海明還是提醒大家,要理性應(yīng)對“韓風”,并科學做出選擇。
2010年的時候,張海明曾經(jīng)專門去參觀韓國的醫(yī)美市場,發(fā)現(xiàn)他們一個區(qū)域的整形醫(yī)院可能高達800家之多,但真正優(yōu)秀的也僅有十幾二十家而已。這一點和中國很相似,不管是優(yōu)秀的整形醫(yī)師還是優(yōu)秀的整形醫(yī)院,其比例都非常低。甚至可以說,他們不少高級職稱的醫(yī)生水平要比中國差很多,這主要是因為中國人口眾多,醫(yī)生的臨床經(jīng)驗更豐富。
張海明曾受邀和一位韓國大夫同臺手術(shù),但在手術(shù)臺上他發(fā)現(xiàn)韓國醫(yī)生注射麻藥時并未將麻藥打進切口區(qū),交流提醒時才發(fā)現(xiàn)該醫(yī)生對應(yīng)該注射區(qū)域的認識僅憑想象。而麻藥的位置不對,就需要對患者進行二次注射,或者需要患者忍受疼痛,增加了對患者的不良影響。
盡管韓國整形美容醫(yī)師的水平也參差不齊,但韓國的整形美容技術(shù)在世界上的知名度遠遠超過了中國?!斑@主要得益于政府的扶持,韓國將醫(yī)美產(chǎn)業(yè)作為國家的一項重要經(jīng)濟支柱,放在國家高度上傾舉國之力向外輸出,因而在其影響到的國家尤其是中國,消費者就產(chǎn)生了諸多美麗的錯覺?!睆埡C鹘忉尩?。
而事實并非如同電視宣傳那般美好。赴韓整形失敗的案例報道頻頻見諸媒體,越來越多的親歷者對術(shù)后效果表示不滿,尤其是術(shù)后長期效果的保持上。這跟中韓兩國的整形理念也密切相關(guān),中國的整形醫(yī)師更偏重術(shù)后長期效果的保持,比如術(shù)后一年、三年等,但韓國醫(yī)師則更注重術(shù)后的短期效果,長期效果保持很差或者沒有效果。因為長期保持效果差,患者為了達到美的目的,就需要多次重復(fù)手術(shù),既增加了花費,也增加了手術(shù)風險。
除了患者赴韓,這股醫(yī)美的“韓風”還“逆流”而上,直接刮進了中國,不少國內(nèi)的整形美容機構(gòu)也打出了韓國專家坐診的旗號。這些所謂的韓國專家,一般都是低年資的整形醫(yī)師,他們在本國發(fā)展得并不理想,所以才選擇來到中國被包裝起來。
“其實,世界上任何一個國家成績卓越的外科醫(yī)生幾乎都不會選擇遠走他鄉(xiāng),因為他們在自己的國家就可以得到足夠的認可和收入?!庇需b于此,張海明希望消費者在選擇整形美容機構(gòu)時,能理性地從更多角度了解醫(yī)生的資質(zhì),而不是更注重機構(gòu)的外在表象。畢竟,中國的醫(yī)美產(chǎn)業(yè),本身也還走在“整形”的路上。專家名片:
張海明,整形外科學主任醫(yī)師。1989年始在中國醫(yī)學科學院中國協(xié)和醫(yī)科大學整形外科醫(yī)院工作,2008年進入民營整形美容機構(gòu)。
工作31年以來,發(fā)表了76篇學術(shù)論文,其中SCI論文9篇。
編輯:趙彥
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