威海的王女士是一名古玩、工藝品的愛好者，可是這兩天，她卻很窩心，因為朋友快遞來的“價值百萬”的海黃木觀音像被快遞弄破了，而圓通快遞只給賠償300元。

清代海黃木觀音像快遞途中破損 女子稱價值百萬

據(jù)山東廣播電視臺生活頻道《生活幫》報道，威海市民王女士說，“前幾天，我朋友在淄博，通過圓通快遞，給我郵寄了一件可以說是海黃木的一個觀音像，他說是清 代的，當時的時候，我聽了心里非常的高興，因為本身我比較喜歡古玩，當快遞員過來的時候，我當時非常高興的打開箱子，可是當打開的時候，我心情一下子涼 了，因為里邊已經(jīng)破損了，底座碎的零零散散的，我當時的時候就想，這下怎么辦，這下這個東西一文不值了。”

王女士給記者看了一份由深圳某鑒定機構出具的鑒定報告，圖片顯示，鑒定機構對工藝品的估價是100-300萬港幣。

收件方將責任推給發(fā)件方 淄博圓通快遞包裝出問題

這好短短的一件工藝品，在運輸過程中，就因為底座破損，現(xiàn)在貶了值。可是，這個“寶貝”從淄博運到威海幾經(jīng)周轉，到底是哪個環(huán)節(jié)出了問題呢？責任應該由誰來承擔呢？王女士首先聯(lián)系了收件方威海圓通快遞公司。

威海圓通快遞公司工作人員說，“我們總部判下來了，就是發(fā)件方的責任，我們公司規(guī)定的，具體的就是，只要是屬于破碎的品，所有的責任，就是對方收件人簽收了，也是對方發(fā)件人（淄博圓通快遞公司）的責任，易碎品屬于它（淄博圓通快遞公司），是包裝不規(guī)范。”

威海圓通快遞公司的這位工作人員聲稱，總部將責任歸給了發(fā)貨的淄博圓通快遞公司，工藝品破損的原因是包裝出了問題，那么，淄博圓通快遞公司對這件事又是什么態(tài)度呢？

淄博圓通快遞稱只能賠300元 不認可鑒定書

在和淄博圓通快遞公司商議賠償問題的過程中，王女士的朋友跟工作人員發(fā)生了激烈的爭吵，原因是淄博圓通快遞公司只愿意承擔三百塊錢的賠償費，而王女士和朋友卻認為應該按工藝品的原本價值來賠償。

淄博圓通快遞公司工作人員說，“我們這邊已經(jīng)收到，就是您跟我們發(fā)的那個鑒證書了。但是這邊的話，我們也沒有辦法說去鑒定這個真假，當然不是說您這個鑒定書不準確，因為我們對這一塊也不是很熟悉?！?/p>

律師解讀：雙方協(xié)商 或委托有鑒定資質的機構來鑒定

對于王女士提供的證據(jù)，淄博圓通快遞公司方面表示并不認可。那么，在這種情況下，問題應該如何解決呢？

山東鑫士銘律師事務所律師王俊凱說，“快遞公司有義務按照貨物的實際價值，來賠償當事人的損失，那么關于這個損失數(shù)額如何來進行確定，可以雙方來進行商定，如果雙方協(xié)商不成的話，可以由雙方共同的委托有這種鑒定資質的機構來進行鑒定，以確定最終的貨物損失價值?！?/p>