“物業(yè)管理關系到廣大人民群眾的安全和生活質(zhì)量問題，關系到社會的穩(wěn)定。良好的物業(yè)管理能將城市規(guī)范地管理起來，提升城市品位，增加群眾對城市的認同感，提升群眾的幸福指數(shù)。”白山市政協(xié)委員劉文豐就加強物業(yè)管理，建設宜居城市提出建議。

　　劉文豐通過調(diào)研發(fā)現(xiàn)，目前，白山市物業(yè)管理方面還存在著物業(yè)管理缺乏延續(xù)性和穩(wěn)定性，雙方的權(quán)益很難得到保障；行業(yè)行為管理欠缺，老舊住宅建設遺留問題較多，物業(yè)管理權(quán)力義務不清；業(yè)主缺乏“花錢買服務”的消費意識和履約意識，物業(yè)管理收費難，缺乏資金保障等問題。

　　劉文豐建議，政府要提高認識，接地氣，重民生，要把小區(qū)物業(yè)管理提高到城市管理的重要位置，推進物業(yè)管理工作的不斷深入、規(guī)范和完善。要以解決問題為重點，改善配套設施，拓寬服務范圍。要以行政部門為主導，市、區(qū)兩級政府及有關部門要開展城市維護計劃，逐步改善居民生活環(huán)境。加大對棄管小區(qū)監(jiān)管力度，幫助協(xié)調(diào)解決歷史遺留問題，完善物業(yè)管理配套政策。引入競爭機制，建立真正的聘用與服務關系，促進物業(yè)管理與服務的健康發(fā)展。要以部門聯(lián)動為宗旨，理順收費機制，健全考核制度。明確實行“屬地負責、街道(鄉(xiāng)鎮(zhèn))具體組織、社區(qū)（居委會）協(xié)助落實、相關職能部門密切配合”的工作體制，形成“上下整體聯(lián)動、社會齊抓共管”的工作格局，共同推進物業(yè)管理工作。

　　劉文豐建議，要以宣傳倡導為依托，營造輿論氛圍，依法依規(guī)管理。物業(yè)管理部門要在小區(qū)公示相關法律法規(guī)，加強宣傳，盡可能讓業(yè)主更深入的了解物業(yè)服務范圍，服務職能和收費情況。物業(yè)服務企業(yè)應以人為本，辨別和滿足業(yè)主的需要，提供精細化服務，重視不同層次業(yè)主的個性需求，讓業(yè)主得到被尊重的心理感受。要以履約服務為核心，突出規(guī)范合同，在引導業(yè)主樹立正確的物業(yè)消費意識的同時，還要加強物業(yè)企業(yè)及業(yè)主的履約意識。