20世紀80年代以來，隨著以計算機科學和互聯(lián)網(wǎng)為代表的第三次科技革命的興起，海內外涌現(xiàn)出一批創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新的成功案例。創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新者的傳奇經(jīng)歷和創(chuàng)造性思維對我國當下正在興起的大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新有何意義？我們如何從中獲得啟迪？本報今起開設《創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新啟示錄》專欄，為讀者解析這些創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新企業(yè)和企業(yè)家的成功“密碼”。

　　現(xiàn)在但凡涉及商業(yè)的，大多與成功勵志有關，圖書市場上也充斥著各種成功學書籍。對于馬云來說，他的標志性意義更大，因為他是白手起家，所以讓更多的人看到了希望，人們爭相閱讀馬云的書籍，希望能從中找到什么秘訣，讓自己可以一朝翻身。

　　連馬云本人也笑稱，自己在市場上看到這么多關于他的書，都不知道，這些書里寫的到底是不是自己。那真正的馬云是什么樣的，他又是怎樣一步步將阿里巴巴做起來的呢？

　　在最新出版的由馬云擬定書名、阿里巴巴集團獨家授權的《馬云內部講話：相信明天》中，披露了其中的一些真實情況。馬云一直說自己，包括他的團隊，并不比其他人更聰明，也不是比其他人要更努力。但為什么他們成功了呢？馬云的解釋是運氣，如果換另一個說法就是，因緣際會。

　　當然，我們不能否認馬云和他的團隊的各種努力，與他同時代一起創(chuàng)業(yè)的，有的人半途就出局了，有的選擇了不同的方向。馬云是自己堅持下來了，既堅持要做什么，也堅持自己一定不能做什么。但正如馬云自己所講，他要感謝這個時代，感謝這個國家，感謝互聯(lián)網(wǎng)，決定大局的一定有超越個人能力、個人不能控制的東西。

　　為什么在中國電子商務能成為主導，而在更為發(fā)達的歐美則不能。也就是說，電子商務為什么偏偏在中國有更大的發(fā)展前途。馬云分析得很實在，就是因為中國的基建差，相關服務和配套不夠完善，企業(yè)IT應用水平不高，從而導致中間成本過高。媒體也報道過，農民種的大白菜一分錢一斤都賣不出去，只好讓菜白白地爛在地里，而另一方面，北上廣的居民買到的大白菜卻要一塊多錢一斤。電子商務跟傳統(tǒng)的商業(yè)流通渠道相比，有著巨大的成本優(yōu)勢。

　　馬云在創(chuàng)業(yè)時鎖定中小企業(yè)，而不是大企業(yè)，因為中小企業(yè)代表著未來的發(fā)展方向，相比較而言，大企業(yè)，很多是國有的，有著比較好的優(yōu)勢資源，中小企業(yè)更需要電子商務，幫助他們走出去，活下去，發(fā)展、壯大。而且，在阿里巴巴B2B運營的時候，發(fā)現(xiàn)真正能激活網(wǎng)站、帶來流量和訂單的，都是中小企業(yè)。這就進一步印證了馬云的判斷。

　　馬云說，全世界只有一個游戲大家都玩不累，那就是賺錢。在阿里巴巴創(chuàng)業(yè)初期，他們鎖定了做電子商務，不僅幫中國的產(chǎn)品出口，也幫外國客戶采購更經(jīng)濟合算的商品。那么反過頭來，我們問：馬云當初怎么就走上了互聯(lián)網(wǎng)這條路呢？

　　馬云在書里也承認，如果說自己當初能預見到互聯(lián)網(wǎng)有今日的發(fā)展規(guī)模，那純屬胡扯，但他堅信，互聯(lián)網(wǎng)在未來一定大有可為。馬云自己的經(jīng)歷，讓他在潛意識里覺察到，“互聯(lián)網(wǎng)這個東西不得了，以后一定會有大發(fā)展”。

　　馬云自學英語，結交了一批外國友人，21歲那年，他有機會第一次走出國門，去了澳大利亞，在澳大利亞的31天，讓他長了不少見識。他開始真正地了解這個世界的真實面貌。后來，他因為英語好，又有一次機會去美國，是幫一家國有單位去要債，去談判，但歪打正著，他在美國第一次遇見了互聯(lián)網(wǎng)，而他發(fā)現(xiàn)，中國在這么新的互聯(lián)網(wǎng)領域，竟然是空白，他認為這是一個很大的商機。

　　想到，更要做到。

　　于是，他回杭州后，湊了兩萬元，創(chuàng)辦了中國黃頁。中國黃頁是個什么很高深的東西嗎？細究起來，不是。站在今天的角度來看，這種模式很原始。給企業(yè)做個網(wǎng)站，然后他們向企業(yè)收費，就這么簡單。這其中有一個案例，讓馬云對互聯(lián)網(wǎng)的未來，產(chǎn)生了極大的信心，或者說，讓他第一次感受到了互聯(lián)網(wǎng)的力量。馬云把杭州的望湖賓館搬到了網(wǎng)上，結果1995年，聯(lián)合國第四次世界婦女大會在北京召開，美國的很多婦女代表就是通過網(wǎng)絡看到這個賓館，結果雖然會是在北京開，但住的地方還是定在了望湖賓館。這給了馬云極其重要的提示。另外，馬云將自己的海博翻譯社搬到了網(wǎng)上，也接到了很多國外的EMAIL來洽談業(yè)務。正是這些實踐，讓馬云堅定了互聯(lián)網(wǎng)的信心。

　　那又是什么讓馬云開始做起了電子商務B2B呢？回頭來看，也不復雜。馬云畢業(yè)后，被分配到杭州電子工業(yè)學院（現(xiàn)為杭州電子科技大學），任教國際貿易系，他的學生中有很多就是做外貿的，既然他已經(jīng)見識到了互聯(lián)網(wǎng)的作用和力量，那互聯(lián)網(wǎng)想必對國際貿易也是有作用的，于是，馬云又干起了電子商務B2B。

　　那馬云有做B2B的商業(yè)模式嗎？說實話，沒有。一直到2003年，阿里巴巴才實現(xiàn)了收支平衡，但馬云認為只要自己做的這個東西對買賣雙方有用，就一定會有它的價值，“你的客戶富了，你也窮不了”。阿里巴巴的贏利模式也是在實際經(jīng)營過程中，一步步地摸索出來的。

　　從整個阿里巴巴的發(fā)展歷程來看，我們可以明白，馬云也不可能一下子就能看到多遠，但正是在一步步地實踐之后，也看得越來越遠，對于國內大趨勢的把握也比較準。馬云在2008年，就曾預言，互聯(lián)網(wǎng)在中國還有十年的黃金發(fā)展時期?，F(xiàn)在來看，我們當下大談特談的“互聯(lián)網(wǎng)+”，就是寫照。2008年，馬云也曾看到，中國的內需會慢慢起來，于是他加大了淘寶的支持力度，后來淘寶的快速發(fā)展也印證了馬云的判斷。

　　阿里巴巴今天也不是單純的B2B和C2C，它已布局文化、健康、金融等多個產(chǎn)業(yè)，那么今天引領企業(yè)發(fā)展的又是什么呢？馬云指出，是使命感。只要是給人們帶來便利，幫助大家獲得便利、福祉的，就是阿里巴巴努力的方向。流傳的馬云一句名言，“哪里有抱怨，哪里就有機會”，或許能更形象地說明這點。

　　縱觀亞洲的經(jīng)營大家，松下幸之助、稻盛和夫等，其商業(yè)哲學都有相通之處，松下幸之助提倡素直之心，秉承自來水哲學，為社會大眾生產(chǎn)盡可能多的便宜商品，增進大眾利益。而稻盛和夫更是提出企業(yè)家要“動機至善，了無私心”，這與馬云“哪里有抱怨，哪里就有機會”如出一轍。

　　也許至高的商業(yè)哲學，最后都是如何平淡無奇：贈人玫瑰，手有余香。（袁開春）