新華社杭州４月１７日電題：瘋狂面膜背后：微商“野蠻生長(zhǎng)”誰(shuí)來管？

　　新華社記者周竟

　　無處不在、質(zhì)量粗劣、暴利驚人……微信圈中面膜的洶涌席卷勢(shì)頭讓人們大吃一驚。

　　人們已經(jīng)注意到，“瘋狂的面膜”正是當(dāng)下國(guó)內(nèi)“微商”發(fā)展?fàn)顟B(tài)的一個(gè)縮影。如何實(shí)現(xiàn)“微商”規(guī)范有序而非野蠻生長(zhǎng)，避免朋友圈成為三無產(chǎn)品、傳銷的“法外之地”，已成為擺在社會(huì)和有關(guān)部門面前的重要考題。

　　亂：“設(shè)計(jì)一個(gè)包裝就能出一個(gè)品牌”“吃定消費(fèi)者不可能去檢測(cè)”

　　“朋友圈已被面膜占領(lǐng)。”不少網(wǎng)民最近感慨。一位從事面膜生意兩年的微商表示，網(wǎng)民的感覺不假，“微商這么火，面膜功不可沒，去年的微商就是面膜撐起來的。”同時(shí)，一些娛樂界名人紛紛成立面膜公司并親自代言，更讓這個(gè)市場(chǎng)炙手可熱。

　　奧美集團(tuán)數(shù)據(jù)顯示，國(guó)內(nèi)大大小小的面膜品牌兩年間增長(zhǎng)了４倍。目前，市場(chǎng)上至少有３００多個(gè)面膜品牌。

　　杭州芙麗詩(shī)貝面膜品牌創(chuàng)始人華樹青表示，之所以面膜市場(chǎng)野蠻生長(zhǎng)，是因?yàn)檫@個(gè)行業(yè)屬于暴利但門檻很低，比較容易吸引消費(fèi)者。

　　“朋友圈里賣的面膜很少是知名品牌的，都是雜牌?，F(xiàn)在做一個(gè)雜牌面膜太容易了，取一個(gè)聽上去拗口的洋名，叫人設(shè)計(jì)一個(gè)高大上的包裝，再找面膜工廠貼牌生產(chǎn)就成了。”華樹青說，去年連開鞋廠、襪子廠的都進(jìn)這個(gè)行業(yè)來圈錢。

　　華樹青說，由于面膜這個(gè)東西科技含量并不高，所謂３Ｄ面膜、燕窩面膜、多肽面膜多數(shù)打著高科技的旗號(hào)，實(shí)際只有概念，里面的成分換湯不換藥，欺負(fù)的就是消費(fèi)者的外行。“比如燕窩面膜，里面根本沒燕窩，吃定的就是消費(fèi)者不可能去檢測(cè)。”

　　業(yè)內(nèi)人士表示，這兩年大量外行的人進(jìn)入面膜這個(gè)行業(yè)，就是奔著面膜的暴利去的。“朋友圈的面膜大多要三四百元一盒，一片至少要５０元，但實(shí)際成本估計(jì)５元一片都不到。”

　　華樹青說，更嚴(yán)重的是微信圈里的面膜不少是三無產(chǎn)品，“面膜類的產(chǎn)品都需要到食藥監(jiān)部門去備案，但微商面膜很多沒有備案，違規(guī)銷售”。更讓正規(guī)面膜商頭疼的是，不少雜牌面膜商為了追求效果，會(huì)讓生產(chǎn)商違規(guī)添加激素、重金屬等違法物質(zhì)，“整個(gè)市場(chǎng)都被攪亂了”

　　憂：傳銷陰影如影隨形

　　“微商”，仿佛已等同于“財(cái)富傳奇”，果真如此么？業(yè)內(nèi)人士曝料稱，很多人每天曬上千甚至上萬的交易額，其實(shí)很多是虛假的，有的已近似于傳銷。

　　一位名叫范云（化名）的“９０后”微商講述了她慘痛的經(jīng)歷。范云說，看到朋友圈里一個(gè)不熟的朋友天天發(fā)賣面膜賺大錢的照片，就很心動(dòng)，成為對(duì)方的代理。

　　做代理，就要進(jìn)貨，范云花了一萬元買了１００盒面膜，按照上家的說法，面膜的售價(jià)在２９８元，范云有近兩倍的利潤(rùn)空間。不過收到貨后，范云才發(fā)現(xiàn)面膜包裝有些粗糙，生產(chǎn)廠家也不明確，此時(shí)上家表示，微商的面膜不講究包裝更多講究效果。上家還告訴她，要致富就多招代理。將信將疑的范云就這樣開始在朋友圈賣面膜，“上家發(fā)什么圖，我就粘貼過來”，并且以１５０元一盒的價(jià)格招起自己的代理來。

　　“一個(gè)做化妝品生意的微商朋友看到我的朋友圈后，表示要做代理，并且一次性下了１０萬元的貨。我讓上家發(fā)了貨，但朋友收到后表示，這面膜是三無產(chǎn)品，根本賣不出去。而我再找上家時(shí)，上家把我拉黑了，現(xiàn)在找不到她。”范云說，為了減少損失，現(xiàn)在她和朋友在想辦法處理這批面膜，不排除再賣給不懂行的代理。

　　業(yè)內(nèi)人士表示，一些面膜商特意選擇朋友圈做唯一的銷售渠道，為的就是招代理。“總代招一級(jí)代理，一級(jí)招二級(jí)，二級(jí)招三級(jí)……這樣一級(jí)一級(jí)招，所以有段子說，面膜不是朋友買去的，都是代理拿走的。性質(zhì)與傳銷相似。”

　　一位微商告訴記者，為了招代理，現(xiàn)在最不堪的手段就是捏造交易記錄、好評(píng)，讓朋友圈的人誤認(rèn)為生意火爆、躺著賺錢。“微信對(duì)話生成器、支付寶轉(zhuǎn)賬截圖器這樣的軟件滿天飛，即使你一天沒做成一單，通過軟件就可以編造出一天成交一萬元的假象。”

　　問：微商野蠻沒法可管？

　　面膜曾是微商界的一個(gè)傳奇，制造了一個(gè)個(gè)虛假的財(cái)富神話，而隨著它的面具被撕下，越來越多的百姓對(duì)微商失去了信任。

　　一位吃過虧的消費(fèi)者說，現(xiàn)在的微商不少是“殺熟”，而礙于朋友面子，加上投訴無門，很少會(huì)去追究。

　　一些公眾和觀察人士甚至喊出了“微商必死”的口號(hào)，認(rèn)為當(dāng)下微商存在信用體系低、產(chǎn)品信任度缺乏、售后服務(wù)不完善、支付方式不安全等諸多問題，熟人信用一旦被透支，整個(gè)商業(yè)模式就會(huì)崩潰。

　　在今年全國(guó)兩會(huì)上，全國(guó)政協(xié)委員李崴提交了一份“關(guān)于大力推進(jìn)微商行業(yè)規(guī)范發(fā)展的建議”的提案。他提出微商必須要實(shí)名注冊(cè)；同時(shí)相關(guān)部門需嚴(yán)格監(jiān)管微商銷售產(chǎn)品的來源和合格認(rèn)證、廠家生產(chǎn)資質(zhì)等。

　　中國(guó)電子商務(wù)研究中心分析師姚建芳建議，微信平臺(tái)方應(yīng)加強(qiáng)對(duì)微商的把控，如實(shí)施嚴(yán)格的審核機(jī)制，對(duì)于出售商品的微信號(hào)進(jìn)行登記備案等流程，并從購(gòu)買、物流、評(píng)價(jià)、維權(quán)等方面設(shè)立交易機(jī)制，增加消費(fèi)透明度。

　　“國(guó)家對(duì)這個(gè)新興經(jīng)濟(jì)模式不能坐視不管，需要適當(dāng)?shù)臅r(shí)候進(jìn)行立法，監(jiān)管部門也要主動(dòng)介入。”姚建芳說，微商現(xiàn)在就如一開始的淘寶，處于野蠻生長(zhǎng)階段，信任危機(jī)成為發(fā)展的重要障礙，如果沒有有效的管理和引導(dǎo)，微商或?qū)⒈惶蕴?。（完?/p>