原標題：工商總局：將規(guī)范網(wǎng)絡(luò)商品質(zhì)量抽檢

　　今年將制定《流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)督管理辦法》，要求各地嚴格執(zhí)法“不惹事也不要怕事”

　　新京報訊 (記者廖愛玲)在與淘寶達成共同打假意見“握手言和”后，昨日國家工商總局召開全國工商系統(tǒng)消費者權(quán)益保護工作視頻會議，傳遞出不放松網(wǎng)絡(luò)電商監(jiān)管的決心。副局長馬正其表示，對消費者投訴和商品質(zhì)量抽檢問題集中的重點企業(yè)，要開展行政約談，嚴格執(zhí)法辦案“不惹事也不要怕事”。同時今年將制定《流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)督管理辦法》和網(wǎng)絡(luò)銷售商品質(zhì)量抽檢規(guī)范。

　　抽檢問題集中企業(yè)要行政約談

　　去年，針對消費者訴求集中的電商“七日無理由退貨”問題，總局曾會同中消協(xié)約談了國內(nèi)10家主要電商企業(yè)，督促企業(yè)自律整改。

　　國家工商總局副局長馬正其表示，“經(jīng)營者約談了還不行的，就要狠狠地懲處。”在公布監(jiān)測結(jié)果后，須要有評估有預(yù)案，商品抽樣檢查殺傷力很強，消協(xié)產(chǎn)品比較試驗也是，可以說件件是“殺手锏”，“但只要依法，要穩(wěn)準狠地打擊，不惹事也不要怕事”。

　　他表示，對消費者投訴和商品質(zhì)量抽檢問題集中的重點行業(yè)和企業(yè)，開展行政約談，敦促企業(yè)整改，依法查處質(zhì)量違法等消費侵權(quán)案件。按照法定權(quán)限和程序履行監(jiān)管職責，嚴格辦案程序，“該處罰的案件要依法處罰，該移送的案件要按程序移送，嚴禁以罰代管，堅決杜絕辦人情案、關(guān)系案、金錢案。”

　　今年將出臺電商退貨指引

　　馬正其同時指出，重點領(lǐng)域消費維權(quán)是回應(yīng)社會關(guān)切、攻克頑癥痼疾的重要舉措。要“抓住重點商品和突出問題,聚焦嚴重損害消費者利益的違法行為，嚴格執(zhí)法，保護消費者合法權(quán)益。”

　　工商總局今年將牽頭組織手機、服裝、兒童玩具、電動自行車、電線電纜等商品質(zhì)量抽檢，各地選取與消費者健康和安全密切相關(guān)的重點商品開展質(zhì)量抽查檢驗，“同步推進網(wǎng)絡(luò)銷售商品質(zhì)量的抽檢工作，促進源頭治理”。同時，進一步規(guī)范抽檢行為，嚴格抽檢程序，注重全系統(tǒng)抽檢的上下聯(lián)動、信息共享。

　　因此，今年工商總局將集中梳理消費者權(quán)益保護規(guī)章和規(guī)范性文件，明確消費維權(quán)權(quán)力和責任清單，制定《流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)督管理辦法》和網(wǎng)絡(luò)銷售商品質(zhì)量抽檢有關(guān)規(guī)范，出臺《電商企業(yè)落實新〈消法〉7日無理由退貨指引》，提高消費維權(quán)規(guī)范化、程序化、法治化水平。