【職責(zé)內(nèi)容】 崗位職責(zé)： 1、 負(fù)責(zé)部門客服成員的管理，培訓(xùn)、激勵(lì)、考評(píng)； 2、 負(fù)責(zé)客服體系的搭建，制定和優(yōu)化的客服工作流程和標(biāo)準(zhǔn)； 3、 完成本部門年度業(yè)績(jī)目標(biāo)和工作計(jì)劃； 4、 處理客戶日常訂貨事宜、解決客戶的投訴及建議，維護(hù)客情關(guān)系； 5、 依據(jù)時(shí)節(jié)或營(yíng)銷需求，制訂加盟商或終端市場(chǎng)活動(dòng)方案，并落地執(zhí)行； 6、 掌握每家店鋪具體情況，指導(dǎo)和協(xié)助加盟店運(yùn)營(yíng)和管理，提升經(jīng)營(yíng)績(jī)效； 7、 做好客戶培訓(xùn)學(xué)習(xí)的組織、通知和安排工作； 8、 客戶檔案和各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)報(bào)表的建立、錄入、完善及保管； 任職要求： 1、2年以上專業(yè)線從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，熟悉美容養(yǎng)生店鋪的經(jīng)營(yíng)管理； 2、有帶領(lǐng)和管理客服團(tuán)隊(duì)的經(jīng)驗(yàn)，能承受較大的工作壓力； 3、較強(qiáng)的應(yīng)變、協(xié)調(diào)和危機(jī)公關(guān)能力，能獨(dú)立處理緊急問(wèn)題； 4、良好的客戶服務(wù)意識(shí)、具有耐心和責(zé)任心，工作思路清晰，積極主動(dòng)； 5、具有市場(chǎng)營(yíng)銷方案（市場(chǎng)活動(dòng)）的策劃和具體實(shí)施的能力； 6、優(yōu)秀的溝通談判能力和良好的客情關(guān)系維護(hù)能力； 7、熟練操作計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)及各種辦公軟件，對(duì)數(shù)字敏感，條理清楚； 公司除了具有競(jìng)爭(zhēng)力的薪資外，還將為您提供： 1、年度考評(píng)加薪機(jī)會(huì)； 2、低價(jià)享有產(chǎn)品福利； 3、法定節(jié)假日休息； 4、每年兩次集體出游； 5、春節(jié)12天左右假期； 6、在職培訓(xùn)； 聯(lián) 系 人：于經(jīng)理    手機(jī)：13810343695（同微信）   聯(lián)系電話：010-63331423-808    簡(jiǎn)歷郵箱：2881115815@qq.com 品牌官網(wǎng)：www.omyj168.com（歐美雅潔）   www.guosutang.com（果素堂） 公司地址：北京市豐臺(tái)區(qū)南三環(huán)西路16號(hào)搜寶商務(wù)中心2號(hào)樓19層 總部地址：北京市通州區(qū)金橋產(chǎn)業(yè)園聯(lián)東U谷西區(qū)106號(hào)歐美雅潔大樓

【職責(zé)內(nèi)容】 崗位職責(zé)：  1、 掌握所轄區(qū)域加盟店的經(jīng)營(yíng)狀況，收集相關(guān)信息，分析客戶需求； 2、 達(dá)成部門月度和年度的業(yè)績(jī)目標(biāo)和各項(xiàng)工作計(jì)劃； 3、 負(fù)責(zé)處理客戶的訂單，并跟蹤訂單狀態(tài)，將貨品及時(shí)發(fā)至客戶所在地； 4、客戶往來(lái)帳目以及各項(xiàng)報(bào)表的核算和統(tǒng)計(jì)； 5、客戶管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)的錄入、更新與完善，客戶檔案的歸類和管理； 6、對(duì)客戶進(jìn)行有效管理和溝通，及時(shí)解決經(jīng)營(yíng)中的各種問(wèn)題，建立良好的客情關(guān)系； 7、向客戶傳達(dá)公司的各項(xiàng)活動(dòng)方案和所發(fā)布信息，跟進(jìn)并對(duì)接落實(shí)具體工作； 任職要求： 1、 20-38歲，女性，形象氣質(zhì)佳，高中以上學(xué)歷； 2、 普通話標(biāo)準(zhǔn)，具有良好的語(yǔ)言表達(dá)和溝通協(xié)調(diào)能力； 3、 有責(zé)任心和耐心，思路清晰，有條理，對(duì)數(shù)字敏感； 4、熟練使用網(wǎng)絡(luò)辦公以及常用辦公軟件，打字速度快； 5、有化妝品、美容行業(yè)或財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)、客服類工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先； 公司除了具有競(jìng)爭(zhēng)力的薪資外，還將為您提供： 1、年度考評(píng)加薪機(jī)會(huì)； 2、低價(jià)享有產(chǎn)品福利； 3、法定節(jié)假日休息； 4、每年兩次集體出游； 5、春節(jié)12天左右假期； 6、在職培訓(xùn)； 聯(lián) 系 人：于經(jīng)理    手機(jī)：13810343695（同微信）   聯(lián)系電話：010-63331423-808    簡(jiǎn)歷郵箱：2881115815@qq.com 品牌官網(wǎng)：www.omyj168.com（歐美雅潔）   www.guosutang.com（果素堂） 公司地址：北京市豐臺(tái)區(qū)南三環(huán)西路16號(hào)搜寶商務(wù)中心2號(hào)樓19層 總部地址：北京市通州區(qū)金橋產(chǎn)業(yè)園聯(lián)東U谷西區(qū)106號(hào)歐美雅潔大樓

【職責(zé)內(nèi)容】 崗位職責(zé)：  1、 掌握所轄區(qū)域加盟店的經(jīng)營(yíng)狀況，收集相關(guān)信息，分析客戶需求； 2、 達(dá)成月度和年度的業(yè)績(jī)目標(biāo)和各項(xiàng)工作計(jì)劃； 3、 負(fù)責(zé)處理客戶的訂單，并跟蹤訂單狀態(tài)，將貨品及時(shí)發(fā)至客戶所在地； 4、客戶往來(lái)帳目以及各項(xiàng)報(bào)表的核算和統(tǒng)計(jì)； 5、客戶管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)的錄入、更新與完善，客戶檔案的歸類和管理； 6、對(duì)客戶進(jìn)行有效管理和溝通，及時(shí)解決經(jīng)營(yíng)中的各種問(wèn)題，建立良好的客情關(guān)系； 7、向客戶傳達(dá)公司的各項(xiàng)活動(dòng)方案和所發(fā)布信息，跟進(jìn)并對(duì)接落實(shí)具體工作； 任職要求： 1、 20-40歲，女性，形象氣質(zhì)佳，高中以上學(xué)歷； 2、 普通話標(biāo)準(zhǔn)，具有良好的語(yǔ)言表達(dá)和溝通協(xié)調(diào)能力； 3、 有責(zé)任心和耐心，思路清晰，有條理，對(duì)數(shù)字敏感； 4、 熟練使用網(wǎng)絡(luò)辦公以及常用辦公軟件，打字速度快； 5、有美容、化妝品行業(yè)或財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)、客服類工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先； 公司除了具有競(jìng)爭(zhēng)力的薪資外，還將為您提供： 1、年度考評(píng)加薪機(jī)會(huì)； 2、低價(jià)享有產(chǎn)品福利； 3、法定節(jié)假日休息； 4、每年兩次集體出游； 5、春節(jié)12天左右假期； 6、在職培訓(xùn)； 聯(lián) 系 人：于經(jīng)理    手機(jī)：13810343695（同微信）   聯(lián)系電話：010-63331423-808    簡(jiǎn)歷郵箱：2881115815@qq.com 品牌官網(wǎng)：www.omyj168.com（歐美雅潔）   www.guosutang.com（果素堂） 公司地址：北京市豐臺(tái)區(qū)南三環(huán)西路16號(hào)搜寶商務(wù)中心2號(hào)樓19層 總部地址：北京市通州區(qū)金橋產(chǎn)業(yè)園聯(lián)東U谷西區(qū)106號(hào)歐美雅潔大樓

【職責(zé)內(nèi)容】 崗位職責(zé) 1，耐心、專業(yè)的了解并分析客戶需求，幫助客戶解答問(wèn)題； 2、負(fù)責(zé)收集整理客戶信息，進(jìn)行有效的客戶管理及跟蹤，做好售前工作； 3、與相關(guān)部門完成良好的對(duì)接工作，以保證客戶的服務(wù)質(zhì)量； 4、熟悉各合作平臺(tái)客戶質(zhì)量和溝通特點(diǎn)，定期提供渠道分析報(bào)告。 任職要求 1、具有良好的客戶服務(wù)意識(shí)和技巧、善于與人交流、性格開(kāi)朗，聲音甜美 2、具有高度的責(zé)任感； 3、具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)； 4、熟練掌握操作辦公室軟件； 5、完成公司分配的其他與客服相關(guān)工作。

【職責(zé)內(nèi)容】 崗位職責(zé)： 1.通過(guò)客戶開(kāi)發(fā)、挖潛、完善服務(wù)等方式，配合促銷計(jì)劃努力達(dá)成個(gè)人銷售目標(biāo)； 2.按規(guī)范要求，以專業(yè)的知識(shí)、良好的溝通技巧為客戶解疑并向客戶推介醫(yī)院服務(wù)項(xiàng)目； 3.負(fù)責(zé)引導(dǎo)老客戶推薦新客戶，開(kāi)發(fā)客戶關(guān)系資源； 4.負(fù)責(zé)定期回訪客戶，了解客戶對(duì)公司服務(wù)的滿意度、治療效果和服務(wù)需求，維護(hù)良好的客情關(guān)系； 5.完成上級(jí)交代的其他任務(wù)。 任職要求： 1.熱愛(ài)醫(yī)美行業(yè)或某專長(zhǎng)咨詢領(lǐng)域相關(guān)專業(yè)； 2.具有營(yíng)銷學(xué)、管理學(xué)、人力資源、心理學(xué)等方面的知識(shí)儲(chǔ)備； 3.具有良好的語(yǔ)言文字表達(dá)能力、溝通協(xié)調(diào)能力和邏輯分析能力； 4.具有一定的咨詢管理工作經(jīng)驗(yàn)，熟練掌握專業(yè)知識(shí)和技能； 5.具有高度的責(zé)任感和客戶服務(wù)意識(shí)； 6.具有強(qiáng)烈的工作熱情和信心，喜歡挑戰(zhàn)自我

【職責(zé)內(nèi)容】 職責(zé)說(shuō)明： 1、負(fù)責(zé)對(duì)客戶咨詢、投訴、建議等來(lái)電的接聽(tīng)以及回復(fù)和處理； 2、公司客戶的全面管理，客情關(guān)系建立、維護(hù)； 3、做好售后及培訓(xùn)回訪工作，認(rèn)真聽(tīng)取客戶意見(jiàn)，及時(shí)上報(bào)。 職位要求： 1、形象氣質(zhì)佳。適應(yīng)力強(qiáng)，有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，良好的客戶溝通能力和規(guī)范服務(wù)意識(shí)； 2、能吃苦耐勞，愛(ài)崗敬業(yè)，良好的個(gè)人素質(zhì)職業(yè)素養(yǎng)和道德，愛(ài)學(xué)習(xí)，有事業(yè)心； 3、熟悉運(yùn)用office辦公軟件。頭腦靈活，反應(yīng)敏捷，語(yǔ)言組織表達(dá)能力強(qiáng)，擅長(zhǎng)電話溝通和銷售。