崗位職責(zé)： 一、客戶接待 熱情、禮貌地迎接每一位進入展廳的客戶，提供友好的問候和引導(dǎo)。 協(xié)助客戶進行登記，了解客戶的基本信息和來訪目的。 二、展廳講解 熟練掌握展廳內(nèi)展品、產(chǎn)品或服務(wù)的相關(guān)信息，能夠清晰、準(zhǔn)確地向客戶進行介紹和講解。 根據(jù)客戶的興趣和需求，有針對性地突出重點和特色。 三、客戶服務(wù) 及時為客戶提供飲品、資料等，滿足客戶在展廳內(nèi)的合理需求。 解答客戶的疑問，提供專業(yè)的建議和解決方案。 處理客戶投訴和反饋，確?？蛻魸M意度。 四、秩序維護 保持展廳的整潔和有序，定期檢查展品狀態(tài)。 維護展廳內(nèi)的正常秩序，確?？蛻舻膮⒂^體驗。 五、活動支持 配合公司舉辦的各類活動，如新品發(fā)布、論壇、沙龍等活動，協(xié)助活動的順利開展，負責(zé)活動期間客戶的接待和引導(dǎo)工作。 六、信息收集與反饋 收集客戶對展廳、展品、服務(wù)等方面的意見和建議，及時反饋給相關(guān)部門。 統(tǒng)計客戶來訪數(shù)量、來源等信息，為公司決策提供數(shù)據(jù)支持。 七、其他工作 完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。 嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度和工作流程。 崗位要求： 1、服務(wù)意識強，形象氣質(zhì)佳，年齡30歲以下，nv身高165以上，nan身高180以上； 2、具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力及服務(wù)意識，反應(yīng)靈敏，端莊大方、舉止文雅； 3、有展廳講解、酒店餐飲服務(wù)、會議服務(wù)經(jīng)驗優(yōu)先考慮； （PS:有工作餐）